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【周二·案例】供应链管理案例:小米供应链危机


编辑:苏州CIPS学会 来源:苏州CIPS学会 发布:2018-08-14 09:01:01 已查看3049次

周二:案例篇@szcps.net

本期主题:供应链案例篇。他山之石,可以攻玉!

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引言

小米的善用的是饥饿营销,早几年一谈到社群营销也会以小米为标杆。被人提过无数次的、也是最早总结出“互联网方式”和“粉丝经济”的营销策略的根本是供应链得以实现和提高效率的根本。放弃饥饿营销会让小米供应链压力倍增,毕竟小米没有工厂。但其实,苹果模式的核心,也是在客户端放大公司所有资源,在制造端进行产业链整合。甚至国内很多手机厂商也是如此,如华为、联想,也不是靠自己工厂生产。

 

2016年,小米手机销量大幅下滑,公司发展也暴露出诸多问题。直到2017年7月,合作伙伴的担心才跟着雷军的一封公开信渐渐散去。信中公布了小米手机第二季度成绩单,单季出货量2316万台,创下历史最高纪录,用数据证明小米已实现触底反弹。2017年小米又接连发布了小米6、MIX2等产品,在一年低谷期的蛰伏之后,公司重新走上了正轨。

小米的增长速度高于产能的爬坡速度。为了缓解产能压力,在2013年9月发布小米3时,小米选择了全球首发的NVIDIA Tegra 4和高通骁龙800两款芯片,将产能分散,来降低爬坡风险。在与NVIDIA(英伟达)合作的过程中,小米参与了Tegra 4芯片的参考设计,据林斌透露,在国内能与芯片厂商做这种配合的只有小米一家厂商。

缩短的供应链同时还影响到仓储、物流及资金链的变化。

与传统制造业需要有庞大的仓库储存出货产品不同,小米在库存上做出的最大改进是按实物销售:当周的生产量就是下周的销售量。

在研发方面,小米研发团队在2015年下半年就已跟不上潮流,比如红米Note3推出指纹识别的时间太晚,体验上明显不如乐视和魅族在同一时期分别发布的乐1S和魅蓝Metal。

整个2015年,因为供应链的原因,小米5迟迟不能发布,最终拖到了2016年2月。2015年的双十一,小米遭遇有史以来最艰难的一战。倒不是因为竞争对手有多强或者网店无人问津,而是小米5延期太严重,手中无牌,只好用一大堆红米机型来凑数。即使小米5发布以后,也遭遇了产能危机。小米5发布后评价都很好,但是两三个月买不到货。2016年7月,在雷军接管供应链以后,亲自到访三星总部,外界普遍解读他是去向三星请求屏幕供应了。

要管理好供应链,如何与供应商处理好关系就十分重要。“在手机研发设计出来之前,你是甲方;但在手机设计出来以后准备量产时,你是超级乙方,很多时候不得不被供应商牵着鼻子走。比如供应商的物料有限,大家都在抢,究竟是给华为、给OV还是给小米,谁分配多谁分配少,都可能和跟彼此关系好不好挂钩。”

产品研发也和供应链息息相关。一个产品在研发阶段,就在很大程度上决定了其量产的难度大小。小米MIX最初采用了全陶瓷机身,这种陶瓷产量本身就很少,加上良品率极低,所以MIX最初只能是一款难以大规模量产的概念机。但一年以后的MIX2,其标配版的侧边框采用7系铝来代替,大幅提升良品率,总算实现了量产。

因此,供应链在小米公司中有着重要地位,人事的变动我们暂且不谈,这几年的发展过程已经说明一切。小米前两年跌落神坛无不跟供应链有巨大关系。


来源:苏州CIPS会员分享。

END    

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